人工智能工作的发展前景如何，在 2018-2019 年这个时间节点还值得进入么？ 人工智能行业赚不赚钱
可以看看《人工智能会抢哪些工作》一书。
正如其名，这本书主要讨论了在当下这个时代越来越多的专业工作被新兴技术所取代的问题。该书由牛津大学教授、英国首席大法官科技顾问理查德·萨斯坎德和他的儿子，牛津大学的丹尼尔耗时五年完成，其深度和专业性不容置疑。
有的听众可能会担心这本书的可读性较差或者难度较高，请放心，你完全不用担心类似的问题。这本书非常的平易近人，它并不需要你有任何的人工智能、机器学习、深度学习的背景知识——恰恰相反，书中用大量真实的案例告诉大家，究竟什么是人工智能，人工智能究竟是怎么取代我们的专业工作的。因此，阅读这本书还能帮助你学习到如今人人都在讨论的人工智能、深度学习的基本知识。
说到人工智能取代我们的工作岗位的问题，可以说是屡见不鲜了。BBC 在 2017 年就和剑桥大学合作推出过一篇调查报道，说是在英国，现存的工作种类有 35% 会在未来的二十年内完全被机器取代。报道同时还提到，与我们的直观感受不同的是，除了低端体力劳动外，会计、金融、摄影、法律等往常被认为是「中高端脑力劳动」的岗位，一样会受到 AI 发展的影响。例如会计的被取代率就高达 97.6% ，甚至连电话客服的被取代率也高达 91% 。
顺便说一下电话客服的问题，相信大家平时都接到过一些推销电话、骚扰电话，和人类的声音是完全一样，甚至能够对答如流，但是你有没有想过，和你进行交流的其实只是一台机器呢？关于这个话题，大家可以自行搜索「客服智能机器人」去了解。
再比如说专业性更高的医疗行业，你有没有想过，自己学医八年，从 20 到 28 岁，仍然有可能被新技术所取代。我一个朋友的儿子是学医疗影像专业的，在一家医院工作，有次一起交流的时候，我发现他对自己的前景充满了担忧：他说一个影像科的医生，从学习到出师，需要花费数十年的时间。这些 X 光片或者 CT、核磁共振的片子和诊断结果，让人工智能来进行判断，可能只需要几秒钟就能完成。而且电脑诊断的准确率，还会明显地高于人类医生，甚至成本也更低。
这类例子实在太多了，甚至连花旗集团总裁 Jamie Forese 也表示，花旗银行中有 40% 的运营职位，是可以完全用机器来替代的。那我们就不得不去担心，自己目前所从事的工作，是否也有可能被人工智能，被新的技术所代替呢？我们又应该如何来面对呢？
这就是《人工智能会抢哪些工作》这本书所要讨论的问题了。这本书为我们梳理了三个问题：
第一，那些被取代的专业工作的本质究竟是什么；
第二，专业工作被新技术所取代究竟是一个短期的浪潮还是一个长期的趋势；
第三，如果这种新技术取代专业工作的现象在所难免，我们应该以怎么样的态度来面对它？
接下来，就让我来为大家介绍这本书是如何解答这三个问题的。如果你是早已步入职场的专业人士，我强烈推荐你阅读这本书，因为它将告诉你，你的工作是否有可能被新兴技术所取代，以及我们应当如何面对这一情况；如果你是高校学生，我同样也会强烈推荐你阅读这本书，因为它对你的职业方向的选择有着很大的帮助。
首先来看第一个问题：那些被取代的专业工作的本质究竟是什么。
作为牛津大学任教多年的专业学界人士，作者认为，只有界定了所想要讨论的概念，才有可能去谈论它，因此我们首先要理清通常所说的「专业」这个词的相关概念，如「专业人士」指的是什么，「专业岗位」指的是什么，「专业机构」指的又是什么——只有理清了这些范畴，我们才有可能去追问专业岗位为什么会被人工智能替代的问题。
「专业人士」究竟是什么？这个看似简单的问题可不好回答，学界中也没有一个定论。部分职业，比如医生、律师、会计师，将它们归属于专业工作并不存在太大争议，而有些职业就会引发热烈讨论，比方说记者是否有资格获得同样的称号。杰出的社会学家艾略特·弗雷德森（Eliot Freidson）认为，人们在为专业工作下定义这件事上所花费的精力「已经折磨了这个领域半个多世纪了」。从那时起到目前，这一定义仍然没有出现共识。在这本书的筹备过程中，作者采访了不少世界上资深的管理咨询师，他们持有共同的观点，即管理咨询这门业务不属于专业工作，主要是由于任何人都能以咨询师自居，开门做生意。
然而，这个问题又是如此的重要，如果我们连「专业人士」是什么都不知道，又怎么能去研究为什么人工智能能够取代「专业人士」呢？经过艰苦的研究，作者从哲学家路德维希·维特根斯坦（Ludwig Wittgenstein）的「家族相似性」的概念中找到了解决的方法。这个概念是：有些现象看起来互相关联并不是因为它们有什么共同的特征，而是因为它们有一系列互相重叠和交叉的相似性。比如说四个兄弟姐妹，可能看起来比较相像，但并不是因为四个人有什么共同特征，而是因为他们在不同程度上，拥有互相重叠和交叉的相似性。由此出发，作者提出，尽管我们难以给「专业人士」下一个确切的定义，但是至少可以说他们在不同程度上拥有 4 种「互相重叠」和「交叉的相似性」：
（1）他们拥有专门的知识；
第一个特点也是最重要的一点，专业人士所拥有的知识是外行人士所不具备的。
专业工作的第二个特点是从业人员需要考取相关证书才能执业。这里的证书不单单指会计师从业资格证、二级建筑师证等证件，同样也包括「金融学学士学位」等，甚至还包括「其他地位崇高的专业人士的书面推荐」。
第三个特点是专业人士的行为通常从两大方面受到监管。一方面，大多数专业工作在某些方面拥有排他性的资质。即只有专业人士才具备资质来执行某些特定工作。这种垄断地位是由法律赋予的，同时它们承诺对公众提供相应的保护，从而将垄断合理合法化。比如说只有医生才能开某些药方，这种安排让病人确信自己所吃下去的药物没有危险性；以及只有审计师才能出具意见，保证上市公司财务报表的准确性，这样股东们才能充满信心地做出投资决策。另一方面，这一现象造成了专业工作的第二个监管层面——从业人员应当遵守清晰成文的行为准则和伦理规范。这一点在欧洲尤为明显，几乎每行每业都有着相应的行会以及行会所制定的行为准则和伦理规范。
第四个特点在于，典型的专业工作都受到同一组价值观的约束，这些约束凌驾于任何正式规定之上。比如军人以服从命令为价值约束。
以上这四种相似性为现有的专业人士的范畴提供了一个宽泛的定义。而每一类专业人士所从事的工作拥有足够的相似性，由此将它们统称为专业工作。同样，相关的机构被称为专业机构。专业人员、专业工作、专业机构正是作者认为在后专业社会将被替代的对象。
既然我们已经弄清楚到底什么是「专业人士」「专业工作」，接下来，我们就要去回答本书的第一个问题: 那些被取代的专业工作的本质究竟是什么。
作者用三个步骤回答了这个问题：
