#榆林头条#今年开始,好多单位赚钱将越来越难,比如互联网企业,基本都达到顶峰了,慢慢工资减少是必然,不过煤炭能源方面应该还不错。神木还是会继续牛逼。
进了新公司一直不开单,没业绩,怎么办? 公司越来越不赚钱怎么办
好问题! 作为一个 sales ,要成为一个顶尖的 top sales ,我们应该拥有什么样的心态?如何克服你遇到的客户没签单所带来的心理压力?
在几种情况下会产生心理压力:
一、 A 类客户,没签掉。Top sales 说直接把它搞成 D。而你说,我还慢慢地跟一下。 很多人的功力不到位,他还是把它当成个 A 类或者 B 类客户。但功力到位的,就直接把 A 变成 D。我可能跟很多人不一样,要么就 A 要么就是 D ,我还跟你去培养个半天,什么 B 类 C 类的,哪有时间跟你去扯啊?
很多 sales 说他就是耗,我告诉你,我没时间跟你耗,太多的客户在等着我开发,干嘛跟你耗呢?根据历史的证明都是你被耗没的。别说我们好像耗着耗着,成交了,是啊,是成交了,那我们算一下账?我今天把你 close 掉,变成 D ,和你未来花了两三个月把他变成 D ,我看谁耗得过谁。
所以在这个心态上可能没有时间跟你耗,我也忙你也忙,我也不想去打扰你,既然我今天已经找到你了,我还不把你好好的谈透掉。我好不容易找到你了,你说未来花多长时间、花尽心思、还找各种各样的借口去约你。
明明就想跟人家签单,说王总我今天想跟你聊一下,聊啥呢?直接告诉他我今天过来跟你签单好了。你还有什么问题?没问题,我今天就把合同定掉。这句话本来到未来也讲,干嘛不今天把它讲掉?
二、 A 类客户确实可能是你们没有见到第一 KP 。如果没有见到第一 KP ,就见面聊,或者是你的判断失误,把自己骂了一千遍,说:我怎么这么蠢,我怎么这么像头驴一样。你就是头驴吗?你就认了有什么关系呢?你明天不成为驴就可以了嘛!对不对?
干嘛回去把自己骂一千遍呢?你应该是很恭喜自己说,我终于知道了我判断失误了,我下次不能再犯这个错误。这是两种不同的心态。
你应该很开心,我终于知道这客户我判断错误了,我没有未来影响我自己三个小时、六个小时、十个小时的时间。我已经为自己节省了九个小时的时间,我还不开心吗?我应该值得去喝一杯。
三、很多的客户的需求是你自己想象的。你总觉得这客户有想法,实际上你在 close 他的时候,他根本就没想法,他说真没想法,就是想了解一下,我们公司也不换,也不买,就想了解一下。
你的理解是,人家了解下应该就是要去签单。实际上,哪有这么好的单子要签呢?所以说,不要把自己在幻想的一种事情,当成他的需求,你要正确地认知自己。这也是一种心态的转换。
四、 sales 在谈一个好客户的时候,各自说各自的,不听客户说什么,不停地把东西往客户的脑袋里塞,客户在不停地把东西往你脑袋里塞,你们两波气流在空中撞来撞去,你还是像一个傻瓜一样,还觉得很爽。是啊,你爽了客户爽吗? 你应该是注意倾听。
「哦,王总真的对,你讲得好有道理」
「是是是」。
客户是不是很爽?客户爽了,是不是让你爽?
你的心态就不对,你想把东西卖给客户,就强塞给客户,这个做法不对,你的心态也不对。你没有去注意倾听客户的东西。但凡发现了你讲你的,他讲他的,你们两个是没有沟通的。你们两个就像吵架一样,只是没有拍桌子,这是心态出了问题。
这可能是你的心理压力,你今天在跟你的老大报目标的时候:老大今天这个客户我一定把他搞定,然后你带着这个必胜的决心和就死的勇气跑到战场上去,就不停的去 close 客户。 这个叫 close 吗?这个叫世界上最愚蠢的方法,就是你跟客户两拨,互相把东西想塞给对方,然后你也不管客户想了解什么,你就用你的东西塞,最后发现根本就塞不进去。
差不多的时候,客户已经不爽了,说小王不好意思,我还有个会要开,那要么我们今天就谈到这吧。然后你怎么死都不知道。这是因为你可能用了不正确的方法,可能有了某种的压力,可能是你说老子今天一定要把你搞定的压力。这个压力是不对的,这个是错误的做法。让你这个 A 类客户没签单。
先分析你的压力是怎么造成的,然后你做了哪些动作,你的心里应该是怎么样去承受、去思考的、去面对的。
比如说我今天单子没签了,我怎么办?比如我这周的业绩没完成。我这个月到了最后几天了,我要去冲业绩了,那你的焦虑会越来越大,你的压力会越来越大。
但凡发生这种事情,一定要去干一件事,去回顾一下,静下心来:我是否已经把 A 类客户就 close 掉了?把我系统里的所有的客户重新过一遍,哪些还是有机会,在这几天就可以变成 A 的;哪些在 bc 类的,把它提前变成 A 或者 D ;哪些客户每天要保持有效地开发?
我总认为一个好的工作模式就是:如果你做到每天有效地开发三家客户,我保证在若干段时候之后,每天都有 A 类客户。
你每天做三件事情: