很多装修公司几乎不赚钱

装修的利润究竟有多大?廉价装修有什么坑? 很多装修公司几乎不赚钱

装修公司的设计师主要任务并非是设计房子,而是给客户推销各种产品。公司里的设计师经常以「性价比高」为由,推荐顾客购买杂牌产品,二次收钱,从中抽取几千到上万元的回扣。

,所以从没有设计师会在设计上下功夫。相比之下,捕捉客户心理,通过好口才让客户为产品付钱,才是他们收入的主要来源。

房子装修时,我再三思索,才下定决心找一个室内设计师。俗话说「十个装修九个坑」,很多人调侃室内设计师的专职是坑钱,兼职才是搞设计,但我对装修实在一窍不通,被逼无奈才找到小宇,一名个体室内设计师。

但量房那天,我感觉小宇似有不同。

房子是十年前父母买的,经过几轮租赁,已经残破不堪。这次我旧房改造,想装个地暖。没想到小宇不同意:「一平米地暖三百元,按你家大小,装起来会超预算,别弄。」

「那我想装个浴缸。」「更没必要,一年泡不了三回。」

我笑了,「别的设计师都是顾客提要求,照办就行了,你就各种阻拦。」

「照办当然容易,反正设计房子,装修好我就走了。但你是要长期住的,我得帮你把各方面都考虑好才行。」

小宇出生在省城,父亲是一名建筑师,她打小就跟父母住在灰黄色的单位房里。

80 年代的老房子,墙体只刷最简单的腻子粉,餐桌是父母结婚时找木工做的一个高度不及膝盖的圆桌,吃饭时一家人像要蹲在地上。

卫生间里也阴暗潮湿,小格子地砖缺一块补一块,裸露的水管锈迹狰狞。房子毫无美感,更谈不上设计感,虽然小宇觉得这里确实有家的温暖,但谈不上舒适。

她曾一次又一次用麻将设计着心目中的家,就像韩剧里拍的那样:客厅里有柔软的沙发,沙发前有茶几,餐桌应该能让人舒坦地坐着,这样才符合人体美学……

「家不仅应该舒适,还应该得体、美观。」小宇说,「它关乎生活的尊严。」但她不知道该向谁表达自己的观点,也不知道空有这个设计的念头,自己能做些什么。

直到 11 岁那年,小宇在书店翻看了《瑞丽家居》的杂志,她这才知道,世界上有专门设计家装的职业,叫作「室内设计师」。他们能把各种看到想到的元素融入到家居设计里,例如天空海洋、圣诞节、极光,等等。

于是,就在同班同学还应付了事地称自己长大后要成为「科学家」「警察」「歌手」的时候,小宇已经有了非常明确的职业目标:室内设计师。

她很快就开始实施计划。先是央求父亲给自己报个素描班,因为她查到室内设计师都必须有美术功底,尤其是素描;接着,学习之余,她也开始阅读建筑类书籍。

室内设计师这一职业的要求非常复杂:既需要设计师具备优秀的审美能力,掌握美学知识,又必须掌握建筑学、工程学的知识,以便能理解房屋结构,进行电路设计。更深层一点,还要懂点心理学,毕竟室内设计也是与人沟通的行业。

小宇告诉我:「报考建筑系的学生必须有绘画功底,否则只能在暑假报速成班学习。如果水平不够,就只能调剂到其他专业。」得益于未雨绸缪的努力,高考时,小宇如愿考上了省里最好的艺术类大学。

2013 年,大学毕业的小宇踌躇满志,立马找了一家装修公司进行实习。挑这家公司的原因很简单,因为公司的广告是「为您设计最舒适的家」。但实习开始后,小宇发现一切都和她想象的并不相同。

同批次进公司的实习员工有 6 人,除了小宇是建筑学出身,其余都是销售专业出身。为了尽快积累经验,小宇跟着前辈黄姐学习。

经过黄姐提点,小宇才知道,这家装修公司虽然号称能帮客户全权设计,客户只需拎包入住,但设计师的主要任务并非是帮客户设计房子,而是给客户推销各种产品。

公司为业主提供的设计是免费的,不过因为设计师从网上就能下载成果图,所以从没有设计师会在设计上下功夫。相比之下,捕捉客户心理,通过好口才让客户为产品付钱,才是他们收入的主要来源。

小宇说:「大牌产品的价格已经透明化,能活动的空间其实很小了。反之,越是杂牌,公司能拿的回扣就越高。」于是,公司里的设计师经常以「性价比高」为由,推荐顾客购买杂牌产品。

一次,一对新婚夫妻找来,想让公司装修新家。他们追求生活质量,一开始就看中了方太的抽油烟机、欧派的橱柜、索菲亚的衣橱,但经不住黄姐的游说:「我们公司主推的这个品牌,质量并不比大牌差,之所以没有名气,因为他们不注重宣传,懂行的人都喜欢我们这个品牌。」

见小夫妻态度有所松动,黄姐又把几百张从网上下载的效果图向他们展示,声称全是公司设计师的成果。小夫妻信以为真,逐一敲定家具用料后,黄姐手指飞快地在计算器上敲击,最后给出一口价 20 万的价格。

「20 万装修一套房子是很划算的。」黄姐口若悬河,「我们一定给到最好的配置,你们有空的时候就去监工,没空的话,到时候直接拎包入住。」小夫妻被说得很心动,当天就付了钱。

谁知,付钱之前是大爷,付钱之后就掉进了黑洞。

公司并不如对外宣传的那样有自己的装修团队,为了最大程度缩减成本,黄姐随便联系了野生工人,在新房子里各种捣腾。

小宇告诉我:「如果把房子想象成一个立体的盒子,把这个盒子倒置过来,可以落下来的是软装,能够少花钱;落下来要出事的是硬装,一定得多花钱。」

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